Komen mails van de vereniging niet aan of in de spam folder?

01 april 2021


Beste leden,

Af en toe krijgen we melding dat e-mails van onze vereniging niet altijd aankomen. In deze digitale tijd is dat vervelend, want we vertrouwen op de e-mail uitwisseling naar onze leden.

Als BTC versturen we emails voor de volgende zaken:

  • Nieuwsbrief (via Mailchimp)
  • Vanuit de ledenadministratie:
    • Baanreserveringen
    • Jaarlijkse factuur
    • Welkom e-mail als nieuw lid en activeren KNLTB Club APP
    • Bardiensten
    • Wachtwoord vergeten
  • Vanuit de commissies en bestuur:
    • Over activiteiten
    • Over toernooien
    • Leden aangelegenheden zoals ALV en stemmen

Op de eerste na zal dat altijd via het domein “benthuizertennis.club” verlopen. Spordisch kan nog het oude domein “btcbenthuizen.nl” gebruikt worden. Dit oude domein verdwijnt later dit jaar.

De e-mails kunnen bij de ontvanger in de spamfolder geplaatst worden. Dit wordt vanuit de internetprovider gedaan en kunnen wij als BTC moeilijk beïnvloeden. Dus als je een mail verwacht en deze wordt niet ontvangen, controleer dan altijd je spamfolder.

Als de email in de spamfolder staat dan kan je de volgende acties doen:

  • Markeer de bewuste mail als gewenste e-mail (dan wordt deze alsnog verplaatst naar de inbox)
  • Neem de verzender e-mailadres als contactpersoon op in uw e-mail adresboek, zodat deze als contactpersoon herkent wordt. 
  • Komt het vaker voor dat gewenste e-mail het in de spamfolder komt, meld dit dan bij uw provider via hun helpdesk dat dit geen spam e-mail is.

Als e-mails niet aankomen of altijd in de spamfolder, laat dat weten aan onze werkgroep ICT, zodat wij dit kunnen uitzoeken en hopelijk ook oplossen.
Stuur het probleem aan [email protected] met daarin tijdstip waarop de email verzonden zou moeten zijn, op basis van welke actie (baanreservering, nieuwsbrief, …) en naar welk emailadres.

De ICT werkgroep zoekt graag nog iemand die veel kennis en ervaring heeft met e-mail configuratie en die ons kan helpen. Ben jij deze kennisdrager en wil je ons hierbij helpen, meld je dan aan bij de [email protected].
Ken je iemand in je kenniskring en die wil mogelijk wil helpen, laat dat dan ook weten.

We hopen dat we hiermee weinig tot geen problemen meer gemeld krijgen.

ICT werkgroep

Nieuwscategorieën Bestuur